客服专员招聘 - 四川安捷车业投资有限公司
- 工作经验
- 1年经验
- 工作性质
- 全职
- 学历要求
- 大专以上
- 薪资待遇
- 3-5千/月
- 招聘人数
- 发布时间
- 2021-04-05
- 工作地点
- 雅安
- 福利待遇
岗位职责:
1、负责客户满意度调查和面访工作;
2、对客户满意度调查定期进行汇总和分析,并形成调查报告反馈给相关业务部门;
3、对客户投诉处理情况进行跟踪;
4、对首次保养、定期保养、半年流失客户进行主动招揽和预约;
5、了解客户流失的原因,并提交分析报告;
6、协助领导进行店内重大事件和突发事件的处理,完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上工作经验,有同岗位工作经验者优先考虑;
3、较强的客户沟通能力以及解决问题的应变能力;
4、能够熟练操作常用办公软件。
1、负责客户满意度调查和面访工作;
2、对客户满意度调查定期进行汇总和分析,并形成调查报告反馈给相关业务部门;
3、对客户投诉处理情况进行跟踪;
4、对首次保养、定期保养、半年流失客户进行主动招揽和预约;
5、了解客户流失的原因,并提交分析报告;
6、协助领导进行店内重大事件和突发事件的处理,完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上工作经验,有同岗位工作经验者优先考虑;
3、较强的客户沟通能力以及解决问题的应变能力;
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